A partir de esa semana entran en vigor los cambios a la Ley de Aviación Civil, que prevén sanciones a las aerolíneas en caso de sobreventa o retraso en los vuelos imputables a los concesionarios. Preparando Las Maletas te presenta aquí un resumen de algunos de los principales cambios en la reforma. Estos son los beneficios que tenemos como viajero.
Toda la información deberá estar disponible en medios electrónicos, mostrados en aeropuertos, agencias de viaje y a bordo del avión;
Si hay demora para el embarque, el viajero deberá recibir un descuento de 7,5% para la compra del siguiente vuelo en la misma ruta.
Permitir cancelar el vuelo 24 horas posteriores de su compra, sin cargo
Obligar las aerolíneas a publicar el costo total y real del vuelo sin publicidad engañosa
Durante el tiempo de espera, en el caso de demora, las aerolíneas deberán ofrecer a los viajeros alimentos, teléfono y internet.
No condicionar a la venta del boleto a la compra de servicios adicionales
Pasajeros con alguna discapacidad podrán transportar sillas de ruedas, andadores, prótesis, muletas y bastones
Monto de indemnización por avería o pérdida de equipaje por hasta 11 Mil Pesos
Maleta de 25 Kg. ¡Gratis!
Las aerolíneas deberán tener un módulo de atención al pasajero en cada una de las terminales en que operen
Menores de 2 años y una carilla viajan gratis, sin costo de impresión del boleto
Cuando se niegue el embarque por sobrevenga de boletos, la aerolínea deberá solicitar voluntarios para compensarlos
